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              客戶服務中心建設

                客戶服務中心平臺建設是以客戶(水表)為中心,旨在打造“互聯網+水務”的現代化客戶服務新模式,達到便民服務的目的。通過該平臺的應用可加快水務企業的服務響應速度,提升水務企業的客戶服務水平,提高客戶服務的滿意度,有助水務企業樹立良好的社會形象。yy22.png

              立戶報裝系統:實現用戶用水建檔立戶到通水全流程可視可管可控。

              營業收費系統:實現所有用水戶統一收費管理。

              智能抄表系統:實現表計數據的統一采集,包括:集抄、手機APP、大表運傳、人工抄表等。

              客服熱線系統:通過電話渠道溝通,獲得客戶的需求信息,提高客戶服務滿意度。

              門戶網站:通過門戶網站,實現用戶與水司間的雙向溝通,協助辦理業務。

              網上營業廳:通過微信公眾號,實現網上立戶報裝、抄表、報修、交費等業務。

              公司總部及營銷中心:
              地址:上海市浦東新區郭守敬路498號浦東軟件園21號樓308室
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